Juridisk information

Elera driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster (nedan kallade”Tjänsterna”). Elera använder plattformen Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla dessa Tjänster.

Om det uppstår en motsägelse mellan våra Köpvillkor och den här Integritetspolicyn, gäller den här policyn i frågor om insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst den här policyn och förstår hur vi hanterar dina uppgifter.

1. Personuppgifter vi samlar in

Med begreppet ”personuppgifter”menar vi information som identifierar dig eller rimligen kan kopplas till dig. Beroende på din interaktion med Tjänsterna och var du bor kan vi behandla följande kategorier av uppgifter:

Kontaktuppgifter: namn, adress, faktura- och leveransadress, telefonnummer, e-postadress.
Finansiella uppgifter: information om betalkort, transaktionsuppgifter, betalningssätt och betalningsbekräftelser.
Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
Transaktionsinformation: produkter som du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar eller byter, samt dina tidigare transaktioner.
Kommunikation: information som du lämnar till oss vid kontakt med kundtjänsten.
Enhetsinformation: uppgifter om din enhet, webbläsare, IP-adress och andra identifierare.
Användningsinformation: uppgifter om hur du interagerar med Tjänsterna och hur du rör dig i dem.

2. Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker sidorna, gör ett köp eller kommunicerar med oss.
Automatiskt via Tjänsterna, inklusive uppgifter från din enhet och via cookies och liknande tekniker.
Från våra tjänsteleverantörer, som behandlar uppgifter för vår räkning.
Från våra partnereller andra betrodda tredje parter.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla och förbättra Tjänsterna: fullgöra avtalet, behandla betalningar, hantera beställningar, sköta kontot, ordna transport, returer och byten, rekommendera produkter.
Marknadsföring och reklam: skicka marknadsföring via e-post, SMS eller post och visa onlineannonser utifrån dina intressen och aktiviteter.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande: verifiering av konto, säkra betalningar, skydd mot bedrägliga eller skadliga aktiviteter.
Kommunikation med dig: tillhandahålla kundtjänst, svara på dina förfrågningar och upprätthålla affärsrelationer.
Rättsliga grunder: efterlevnad av gällande lagar, hantering av rättsliga processer och tillämpning av våra villkor.

4. Hur vi lämnar ut personuppgifter

Vi kan under vissa omständigheter lämna ut dina personuppgifter till tredje part, alltid i enlighet med den här policyn:

Till Shopify och andra tjänsteleverantörer, som utför uppgifter åt oss som betalningshantering, IT-drift, dataanalys, kundtjänst, molnlagring samt orderhantering och transport.
Till affärs- och marknadsföringspartnerför att tillhandahålla personaliserad reklam. Dessa partner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
Om du ber oss om deteller ger ditt samtycke till det, till exempel när du delar via widgetar för sociala medier.
Till våra närstående bolaginom vår företagskoncern.
I samband med affärstransaktioner, såsom fusioner, för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att skydda våra rättigheter.

5. Förhållandet till Shopify

Våra Tjänster hostas av företagetShopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna. Den information du lämnar kan överföras och delas

Mer information om hur Shopify behandlar dina uppgifter och om dina rättigheter hittar du påprivacy.shopify.com.

6. Tredje parts webbplatser och länkar

Våra Tjänster kan innehålla länkar till webbplatser eller onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du klickar på sådana länkar rekommenderar vi

Vi ansvarar inte för integriteten, säkerheten eller innehållet på dessa externa sidor, och att de tas med innebär inte att vi rekommenderar dem.

7. Uppgifter om barn

Våra Tjänsterär inte avsedda för barnoch vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer som är under myndighetsåldern enligt deras jurisdiktion.

Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sina uppgifter, kontakta oss så raderar vi uppgifterna omgående.

8. Säkerhet och lagring av uppgifter

Även om vi använder rimliga säkerhetsåtgärder är inget system helt ogenomträngligt och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Vi rekommenderar att du inte

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister och tillämpa våra avtal och policyer.

9. Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor har du rätt till följande rättigheter i fråga om dina personuppgifter:

Rätt till tillgångtill de uppgifter vi har om dig.
Rätt till raderingav dina personuppgifter.
Rätt till rättelseav felaktiga uppgifter.
Rätt till dataportabilitetav uppgifter i ett strukturerat format.
Hantering av kommunikationsinställningaroch möjlighet att när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmejl.

Om du är bosatt iStorbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet(inklusive Sverige) har du dessutom rätt att:

invändamot behandlingeneller begära att den begränsas,
återkalla samtyckei de fall behandlingen grundas på ditt samtycke.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss påkundservice@try-elera.com. Innan vi behandlar din begäran kan vi behöva verifiera din identitet.

10. Klagomål

Om du vill lämna ett klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via uppgifterna nedan.

I Sverige har du även rätt att lämna ett klagomål tillIntegritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd.

11. Internationella överföringar av uppgifter

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifterutanför ditt bosättningsland.

Om vi överför dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, såsomEuropeiska kommissionens standardavtalsklausuler, om det inte rör sig om en överföring till ett land med en adekvat skyddsnivå.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera den här policyn då och då, antingen på grund av ändringar i våra rutiner eller av drifts-, rättsliga eller regulatoriska skäl.

Vi publicerar alltid den uppdaterade versionen på den här sidan och ändrar datumet”Senast uppdaterad”. Om gällande lagstiftning kräver det skickar vi även ett separat meddelande till dig.